不動産賃貸・売買仲介向けLINEメニュー制作・実装
制作：2025年｜https://kukanhokkaido.co.jp/realestate/
不動産業界におけるLINEリッチメニューの効果的な活用法
不動産業界において、顧客との効率的な接点を構築し、スムーズな集客に繋げることは重要です。
従来の問い合わせ手段に加え、LINEリッチメニューは顧客体験を改善するための有効なツールとなっています。
LINEリッチメニューとは？問い合わせ導線を最適化する機能
LINEリッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に表示される、カスタマイズ可能なメニューエリアです。
不動産業においては、この機能を活用し、物件検索、内見予約、各種問い合わせ導線の最適化を実現することで、顧客との関係を強化するツールとして注目されています。
クウカン不動産がLINEリッチメニューを導入した背景
地域密着型の不動産賃貸・売買仲介サービスを展開する上で、顧客の利便性を高め、サービス品質を維持することは重要です。
札幌・富良野エリアで事業を展開するクウカン不動産では、既存の集客チャネルが抱える課題を解決するため、LINE公式アカウントの導入を決定しました。
導入の背景：顧客ニーズへの対応とサービス提供時間の拡大
クウカン不動産では、札幌・富良野エリアを中心に賃貸仲介・売買仲介を展開しています。
LINE公式アカウントを活用することで、以下のような課題を解決したいというニーズがありました。
・電話・メール以外の気軽な問い合わせチャネルを設けたい
・物件情報や内見予約をスムーズに案内したい
・営業時間外でも自動応答で対応できる体制を整えたい
集客効果を高める！顧客の行動を意識したLINEメニュー設計
LINEリッチメニューの価値は、そのデザインと顧客導線設計によって決まります。
クウカン不動産の事例では、ユーザーが迅速に目的の情報に到達できることを重視し、利用頻度の高い機能に特化したメニュー構成を採用しました。
リッチメニューには、以下のようなボタンを配置し、ユーザーの目的別にスムーズな導線を設計しました。
【ユーザー導線を意識したメニュー構成】
・🔍 賃貸物件を探す
・🏠 売買物件を探す
・📅 内見予約
・💬 LINEで相談する
・📝 お問い合わせフォーム
・📍 店舗アクセス
主要ボタンの配置設定までワンストップで対応
ユーザーの「物件を探す」という初期行動から「相談する」という次のステップへ自然に誘導するため、以下の機能をリッチメニューに配置しました。
【ブランドイメージに合わせたデザイン】
クウカン不動産のロゴカラーやトーンに合わせ、信頼感と親しみやすさを両立したデザインを採用。
スマートフォンでの視認性を重視し、アイコンとテキストのバランスにも配慮しました。
デザイン制作からLINE公式アカウントへの設定・反映まで、すべてクウカンが一括対応。
初めてLINEを導入する不動産事業者でも、安心して運用をスタートできる体制を整えました。
導入後の効果と反響は？問い合わせチャネルの改善
専門的なデザイン制作とLINE公式アカウントへの設定を一貫して対応した結果、クウカン不動産は具体的な成果を得ました。
この事例は、不動産業におけるLINEリッチメニューの有効性を示しています。
導入によって、以下の具体的な効果と反響が確認されました。
・LINE経由の問い合わせ数が導入前比で約2.3倍に増加
・内見予約の導線が明確になり、予約率が向上
・顧客から「LINEで気軽に連絡できて便利」との声が多数
よくあるご質問（FAQ）
Q1：不動産業にLINEリッチメニューは本当に効果がありますか？
A：はい。特に若年層や共働き世帯など、電話よりもLINEを好む層へのアプローチに効果的です。営業時間外の対応や、物件情報の自動配信にも活用できます。
Q2：自社でLINE公式アカウントを持っていないのですが、対応可能ですか？
A：はい、アカウントの開設からサポート可能です。初めての方でも安心してご相談ください。
Q3：リッチメニューの更新や変更も依頼できますか？
A：可能です。キャンペーンや季節ごとの更新にも柔軟に対応いたします。
Q4：費用感はどのくらいですか？
A：内容や規模によって異なりますが、初回のヒアリング・お見積もりは無料です。お気軽にご相談ください。
～不動産業のLINE活用、リッチメニューから始めてみませんか？～
クウカン株式会社では、賃貸・売買仲介に特化したLINEリッチメニューのデザイン・実装をワンストップでご提供しています。
顧客対応の効率化・問い合わせ数の増加・ブランド強化を目指す不動産事業者様は、ぜひ一度ご相談ください。
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